廚柜企業要注意區分目標用戶 提升用戶體驗
        櫥柜企業要注意區分目標用戶 提升用戶體驗
  在櫥柜行業,用戶體驗越來越受到人們的推崇,在櫥柜產品終端銷售中起到不可忽視的作用。用戶體驗講究的是創新應用和審美,是以用戶至上作為基石的。經濟的發展,互聯網的普及,用戶體驗開始成為市場主流。這里,首先就要明確一個概念,什么是用戶?用戶不同于客戶,很多企業將客戶和用戶混為一談,是錯誤的。
  客戶分為消費客戶、B2B客戶、分銷商、代理商、內部客戶等,范圍較廣,而用戶是指某一種技術、產品、服務的使用者,使用某種產品的人??突Ш陀沒Щゲ話?,但有重疊。未來商業社會,最終決定企業價值的還是產品,而用戶體驗決定產品價值,因此櫥柜企業也應將精力放在用戶身上。
  櫥柜企業有時候的問題在于,不清楚到底是誰買了自己的商品,更無法掌握用戶的使用習慣是怎樣的。盡管產品沒少賣,但對客戶的把握實際上極為脆弱,這樣的模式在未來商業世界中是走不通的。
  櫥柜企業如今最缺乏的同樣是長遠眼光和用戶至上的理念,賺快錢的時代一去不復返,只有對產品進行深耕細作,對用戶心理和行為習慣用心揣摩,將用戶體驗研究到極致,才會在更加年輕的消費群體中獲得好評?;蛐沓鞴衿笠底鈑Ω酶謀淶南敕ㄊ鍬舫鋈サ慕黿鍪遣?,而應該修正為賣出去的不僅僅是產品,而是服務,只要用戶在使用產品,那么企業對該產品和該用戶就應該負責。

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