企業知識管理咨詢大三種導向
    企業運營管理咨詢,知識是一個非常抽象的事物,在任何時間和地點都會有意或無意的運用到知識,而對于知識管理咨詢而言,這種情況往往更普遍、更明顯。
  (1)戰略導向:企業高層重視,自上而下的推動,他們對知識管理的關注點更多是強調知識/能力和企業戰略的承接。這種情況下,戰略級知識梳理、戰略級知識規劃以及站在全局角度的知識管理規劃的工作內容就比較適合,這些核心內容組合就形成了戰略級知識管理咨詢服務。
  (2)流程導向:業務部門重視或主導,或有業務推動能力的CIO主導,他們在知識管理方面強調通過知識梳理優化流程,使知識的沉淀、分享和流程執行過程緊密結合起來。這種情況下,流程級知識梳理、流程級知識規劃以及基于流程級知識梳理和規劃的KM系統功能需求分析工作內容就比較適合,這些核心內容就形成了流程級知識管理咨詢服務。
  (3)崗位導向:業務部門重視或主導,或企業HR部門主導,他們在知識管理咨詢方面強調對核心崗位能力/知識模型的梳理,以及在此基礎上的核心崗位知識沉淀和能力發展體系。這種情況下,崗位級知識梳理、崗位級知識規劃以及基于崗位級知識梳理和規劃的KM系統功能需求分析工作內容就比較適合,這些核心內容就形成了崗位級知識管理咨詢服務。
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