企業管理課程:對輕管理的重新認識
       輕管理從三個層面對管理進行了重新認識:

  一是管理理念上,輕管理的核心觀點是“管理的有限性”。管理的有限性包括管理范圍、管理職能、管理理論、管理技術、管理作用等等的有限性,這在本書第二篇“管理理論理解很簡單”章節中進行了詳細論述,最后總結出了讓管理理論變簡單的6大輕管理理念。本篇內容在輕管理決策模型中位于左邊“管理理論理解很簡單”的管理理念???。
 
  二是在管理決策上,輕管理的核心觀點是“管理的層次性”。管理“既是科學又是藝術”的傳統觀點,由于具有太大的不確定性和隨意性,在輕管理看來沒有太大的應用價值。輕管理認為由于管理成熟度、經營者、管理者、被管理者成熟度、企業文化成熟度等企業成熟度的不同,管理具有不同的層次性,只要準確找到管理的層次,就能夠實現準確、可控的科學管理,而不是以“管理是藝術”為借口進行隨意管理。隨意管理體現出管理者未受過嚴格的管理訓練、缺乏嚴謹的管理邏輯、管理素養處于自發階段尚不成熟。
 
  “管理的層次性”體現在輕管理的所有方面。管理方法選擇的三個環節是:第一步定位、第二步分層、第三步選擇,每個環節都體現了管理的層次性。輕管理從管理的元問題出發,首先定位管理具有提高個人勞動生產率、提高組織效率、推進組織創新等3個不同的管理邏輯起點,3個管理起點對應3種企業經營目的,3種經營目的又對應企業初創、成長、成熟的3個不同發展階段,這3個階段決定了企業生存、尊重、基業長青的3種不同管理需求,3種不同管理需求決定了管理的山腳、山腰、山頂3個不同層次的管理的山坡,3個不同層次的管理的山坡又決定了提高個人勞動生產率、提高組織效率、推進組織創新3個不同管理的現實出發點,3個不同管理的現實出發點決定了管理3個階段的3類不同管理方式,3類不同管理方式對應3層次的輕管理方法,3層次的輕管理方法決定了企業3個不同發展階段的3種不同的企業管理系統。這在本書第三篇“管理方法選擇很簡單”章節進行了詳細論述,并涉及第四篇“管理方法應用很簡單”章節的部分內容。本篇內容在輕管理決策模型中位于中間“管理方法選擇很簡單”的管理決策???。

 
  三是在管理系統上,輕管理的核心觀點是“管理的階段性”。矛盾論告訴我們:任何矛盾都有主要矛盾和次要矛盾,做工作要抓住主要矛盾。毛澤東主席說:工作要學會“彈鋼琴”,鄧小平講“抓大放小”,都是講工作藝術要突出重點,不能平均用力的道理。輕管理繼承這種優秀觀點,認為3種不同的企業管理系統決定了企業3個不同發展階段具有3種不同的管理重點。在企業初創階段的管理重點是實現高效管理,以規范管理和文化管理為輔,在輕管理決策模型中表現為正梯形的管理系統模型;在企業成長階段的管理重點是實現規范管理,高效管理是基礎,必須切實抓好,文化管理依然為輔,在輕管理決策模型中表現為不規則的管理系統模型;在企業成熟階段的管理重點是實現文化管理,高效管理和規范管理是基礎,必須切實抓好,在輕管理決策模型中表現為倒梯形的管理系統模型。這在本書第四篇“管理方法應用很簡單”章節進行了詳細論述。本篇內容在輕管理決策模型中位于右邊“管理方法應用很簡單”的應用管理???。
 
  以上是關于輕管理的基本邏輯框架。
  “自以為是”是常見的認知誤區。我們可以看到身邊很多人都有自認為高明的處事之道和成功的方法,包括討得多的乞丐都認為自己比其他乞丐聰明得多,而結果卻是只有少數人能夠取得成功。這說明,很多人自認為正確的成功之道其實是錯誤的,不過是自以為高明而已。所以我每天都提醒自己:我對管理的理解還比較膚淺。
  世上沒有絕對的真理,也沒有絕對的謬誤。任何理論,都只是對部分經驗世界的現象描述和規律揭示,只有不同觀點的綜合,才接近于經驗世界的全貌。理論在經驗世界的成立,永遠是有條件的;在某個理論適用的條件之外,就是其它理論的適用范圍。輕管理理論是否“正確”,要看它是否在自己的適用條件里。輕管理不過是一家之言,我們自以為正確的事情未必就是真正正確的。
  我很欣賞一句話The best revenge over critics is being correct(保持正確是對批評者最好的還擊)。因此,輕管理是什么,運用之妙,存乎一心,答案在您!

 
  輕管理3類主要管理方式的代表人物和理論
 
  輕管理理論不是發明,而是在廣泛借鑒西方100多年管理學科學研究成果的基礎上對如何科學選擇管理方法的新發現。輕管理決策模型中的高效管理、規范管理、文化管理3類主要管理方式,對應著不同的管理方法。輕管理第一層次“高效管理”的常用方法包括計劃管理、目標管理、溝通管理、時間管理等等。輕管理第二層次“規范管理”的常用方法包括戰略管理、流程優化、組織管理、制度化管理、軟件管理等等。管理第三層次“文化管理”的常用方法包括使命、愿景、價值觀的管理、基于使命、愿景、價值觀的企業戰略和企業文化管理、知識管理等等。
  輕管理3層次的管理方法來源于管理學發展史上的無數管理大師和管理理論。為便于讀者更好地理解和應用輕管理決策模型,也為了向管理大師們致敬,我們以高效管理、規范管理、文化管理3類主要管理方式為標準,以管理大師主要理論的主要方面為劃分根據,粗略歸納出了不同管理模式的代表人物、學派和理論。由于很多大師比如德魯克的研究涉及高效管理、規范管理、文化管理的所有方面,實際很難準確劃分到某一種管理方法,應該3種管理方法都涉及。為簡化起見,我們不追求精確地劃分,只是為讀者提供一種分類思想和樣板,于是把德魯克歸類到文化管理代表人物。以下為我們的簡單歸類:
  高效管理主要代表人物、學派和理論:弗雷德里克·W·泰勒的科學管理理論;亨利·法約爾的管理過程理論;馬克斯·韋伯的古典組織理論;亨利·福特的管理實踐者理論;拿破侖·希爾的成功學理論;戴爾·卡耐基的人際關系理論;詹姆斯·D·穆尼的管理過程理論;切斯特·巴納德的社會系統理論;亞伯拉罕·馬斯洛的激勵理論;戴維·麥克利蘭的激勵理論;弗雷德里克·赫茨伯的雙因素激勵理論;伯爾霍斯·弗雷德里克·斯金納的強化激勵理論;赫伯特·A·西蒙詹姆斯·G·馬奇的決策理論;亨利·明茨伯格的經理角色理論、戰略理論;斯蒂芬·R·柯維的成功學理論等等。
 
  規范管理主要代表人物、學派和理論:哈羅德·孔茨的管理過程理論;阿爾弗雷德·P·斯隆的經驗主義學派;阿爾弗雷德·錢德勒的戰略學派;弗里蒙特·E·卡斯特詹姆斯·E·羅森茨韋克的系統管理學派;斯蒂芬·P·羅賓斯的管理過程學派;邁克爾·E·波特的戰略學派;W·愛德華茲·戴明的質量管理理論;邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮的流程再造學派理論;羅伯特·S·卡普蘭戴維·P·諾頓的平衡計分卡理論等等。
 
  文化管理主要代表人物、學派和理論:道格拉斯·M·麥格雷戈的人性假設理論;維克多·H·弗魯姆的激勵理論;約翰·斯塔西·亞當斯公平激勵理論;倫西斯·利克特的領導理論;彼得·德魯克的經驗主義管理理論;弗雷德·E·菲德勒的領導理論;沃倫·G·本尼斯的領導理論;菲利普·科特勒的營銷管理學派理論;保羅·R·勞倫斯的權變理論;約翰·P·科特的領導理論;查爾斯·漢迪的組織變革理論;埃德加·H·沙因的組織文化理論;湯姆·彼得斯的組織變革理論;威廉·G·大內的日本式管理理論;阿爾文·托夫勒的未來學派理論;約翰·奈斯比特的未來學派理論;吉姆·柯林斯的組織理論;彼得·M·圣吉的學習型組織理論;加里·哈默爾的戰略學派理論;大前研一的戰略學派理論;貝思·羅杰斯的創新理論;野中郁次郎的知識管理理論等等。
 
  輕管理不等于輕易實現有效管理。管理從來都不簡單!簡單的東西一定不會出自簡單的頭腦。輕管理看上去很簡單,但在簡單的背后隱含著復雜而深刻的管理邏輯。由于輕管理不是從學術研究的角度對輕管理理論體系進行構建,而是從管理實踐者的角度研究輕管理的思考邏輯和實踐應用,因此輕管理理論肯定有很多不夠嚴謹、完善的地方。但是輕管理創新、實用、系統、簡單的理論體系、觀點、方法及訣竅一定能幫助您理清思路,找到馬上就可以試用的管理捷徑,幫助企業快速有效地提高效率和效益??梢愿涸鶉蔚廝?,輕管理是一個可以復制的具有普遍應用意義的管理系統。輕管理模式不僅可以借鑒,甚至可以直接模仿,拿來用在自己的管理中,相信一段時間以后,你一定會為企業發生的改進而驚喜!
 
  通過研究輕管理我才明白,每個人都關注自身利益。但是,一個人只有樹立了超越自身利益的使命、愿景和價值觀,才能夠獲得他人支持,成就一番事業。人生最重要的是過程而不應僅關注結果,金錢、名譽等所有利益不過是做成事情的副產品和獎勵。只要你是千里馬,不要哀嘆沒有伯樂,若這個地方不給你足夠的認可和獎勵,你自然可以換一個認可你的環境。如果你不是千里馬,換到哪里都沒有用。對于人的職業生涯發展,“跳槽”無用,“跳高”才有價值。輕管理寫作過程中,我也明白了自己的人生使命:用畢生精力研究管理,通過各種更有效的輕管理方法,幫助更多的組織實現有效管理。
 
 

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