職業經理人必須具備的八項素質
現代企業的競爭歸根結底是企業間人力資源素質的競爭,尤其是經理人素質的競爭,因此,任何企業要想在競爭中取得優勢,形成核心競爭力,就必須提高中高層經理人的職業化能力,才能確保企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟。中國職業經理人的根本修煉在于:理論方面的職業弱化和實踐方面的職業強化。職業經理人要轉變思想,轉換觀念,轉變心態和行為,必須從以下四個方面來轉變:融入、和諧、適應、溝通。

  一,首先是融入。
  所謂“融”,是要把個人的職業命運跟企業的命運融合到一起。要忠誠于企業這個生命體。當企業家本身對企業生命體造成破壞的時候,職業經理人可以通過他的努 力,來形成一套好的決策程序,通過決策程序本身來制約企業家的一些個人性情和內在的無序沖動。這個前提是他必須首先融入這個企業,他的個人目標要與組織成 長目標一致,融入環境、融入團隊、融入管理節 奏過程。不融入就很難獲得充分的信任。有一些職業經理人總在一味要求企業給與自己信任與授權。而自己卻往往“身在曹營、心在漢”、“這山望著那山高”。其 實企業主能夠發展壯大至今也是有其成功與精明之處的,既然你有所保留,企業往往也會有所防范,結果合作雙方都在半信半疑中失去了深入合作的基礎。不融入就 很難順利交棒,融入是一種對企業的尊重!是一種攜手共進的合作精神,是一種有容乃大的開放胸襟。職業經理人唯有帶著欣賞與批判的雙重心態進入企業,才能夠 在融入的基礎上將自己放在大海中發揮浪尖上浪花的風采。

  二,其次是“和諧”。
  職業經理人進入企業之后,要找到企業內部最大的支持者,要尊重那些歷史上造成的情況,在思維方式上、戰略選擇上和管理行為上,找到共同 的交集。做到和而不同、求同存異。不能按照一分為二的思維,而是要用合而為一的思維。職業經理人要考慮自己的部屬,要考慮自己,要考慮企業,這三個“輪 子”轉起來以后,才可能產生好的效果,否則會造成很多麻煩。職業經理人的角色意識要清晰,要牢牢記住自己的角色只是“打工者”,不要幻想和老板平起平坐; 不與下屬爭利,不與同級或上級爭功,不與老板爭名。這樣,才能營造一個和諧的人際環境和工作環境,才能搭建屬于自己的一方舞臺。

  三,然后是“適應”。
  職業經理人要深入企業,找到合適的解決問題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的。“和”是要取得更大的統一,善于化敵為友,自我改善 生態環境,自我營造一個綠洲。“和”是針對企業的具體環境自己去改造生態環境。“適”就是要找到企業的具體解決方案,為企業提供解決問題的方案,要個性 化,或者說具有企業特色。導入的原則即要適應企業文化,適應企業的價值觀念、精神準則、行為準則乃至思維模式、風格作風等。以達到與企業文化相容,與企業 管理行為一致,管理方式相通。要在這種調適的過程中主動進行觀察、分析和思考,才能達到調適目的。

  四,最后是溝通。
  國企、民企也好,外企也罷,作為任何一家企業,其特殊環境要求職業經理人具備高超的溝通技巧。比如在民企,特別是職業經理人職務高于主要家族成員時,對職 業經理人的溝通藝術更是一種考驗。因此,加強與管理人員的溝通,強化內部客情,讓家族人士意識到自己也和他們一樣與企業榮辱與共,使家族的管理人員從內心 上接受自己的工作原則和核心理念,為自己今后的工作開展營造職業的個人魅力是非常重要的——這比起上任伊始便大刀闊斧期望立竿見影的改革者,更有效率,更 能持久。

  職業經理人同新老板之間的溝通要從贊美開始,而否定就等于關上談判的大門。”有效溝通,更需要行動佐證。真誠贊美要出于公心,在工作上與老板合拍,讓業績說話,光說不練的經理人不可能博得老板的信任。“當然,職業經理人要了解自己的老板,因人而異掌握溝通技巧。”真誠才能把握尺度,讓別人在不知不覺中如沐 春風。
  
      通過以上四個方面的調適和努力,由此演化,職業經理人需要具備八個方面的素質:
  第一個素質:進取心態。
  進取心反映了職業經理人強烈的責任感和事業心。職業經理從事管理工作都是一項具體、繁瑣的業務,這不是百米沖刺,而是馬拉松,恪守認真負責精神殊為不 易。職業經理人必須實行走動式管理,親臨服務一線,直接了解客戶需求。管理沒有捷徑可走,職業經理人只有奉獻于基層,做好細節工作,親歷親為地忙在基層才 能顯示其功力。
  第二個素質:職業操守。
  良好的職業操守是職業經理最基本的素質。職業操守包含三層含義:第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護公司利益、實現股東投資價值最大化作為自己的唯一 目標絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事;第二是高度的敬業心,即在崗位上工作一天就應該盡自己的全力履行好自己的職責,哪怕 是明天就離開這個崗位;第三是嚴守公司商業秘密,包括曾服務過的公司和正在服務的公司。良好的職業操守是征戰職場的利器。
  第三個素質:掌控人心
  大部分職業經理人都是關注結構,喜歡生硬地遵循自己的思路、架構,來管理企業。這往往會碰壁。從古到今,人們對于成功的標準判斷并非都 是取決于駕馭物質、販賣商品的成功,而是駕馭人心、滿足情感的成功。綜觀那些成功人士,他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略,善于巧妙地說服他人、引導 他人、控制他人,以致讓對方心甘情愿地為之鞍前馬后,他們可以將征服人心的藝術應用于日常生活中的每一個細節。職業經理人要精通駕馭人心的心理控制策略, 讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,從而相機行事;從別人的一個小習慣、一個小細節就可以識別其為人,從而為我所用;從對方一個眼神、一句話就能判斷 出對方內心隱秘,從而打開他的心門。
  第四個素質:實事求是。
  在信息爆炸的時代,職業經理人在分析資料時,只有盡可能地保持其客觀性,才有可能做出較為準確的判斷。要基于事實來管理,用微軟彼爾蓋茨的話說就是基于事實和數據的管理,并且這個事實和數據必須是反映該企業的事實依據。
  第五個素質,融入戰略。
  職業經理人要善于把自己構想的戰略融入到企業之中。不能光談戰略,而融入不到企業當中去。現在職經理人常犯的一個毛病就是,他的戰略觀念很強,但經常是他唱自己的調,無人應和。這是要不得的。
  對于企業組織的管理和文化,職業經理人必須采用嵌入,必須理解企業領導者的戰略思想,然后找到一個切入點,嵌進去。一個非常有膽略的經理常?;嵊幸幌盜行孿敕ú⒉歡銑⑹?,雖然他們的創意并不總是成功的,但一般他會與企業戰略相融合,這才是企業成長的源泉。”
  第六個素質:敢于冒險。
  市場變化和宏觀經濟走勢需要先他人一步預見到新的盈利機會。職業經理人精神就是冒險加理智。風險的背后往往隱藏著巨大的市場機遇。面對稍縱即逝的機會,職 業經理人要有超人的膽識,敏銳的眼光。既敢于放手一搏,又重視決策程序,并能果斷采取行動,才能在市場上占據一席之地。冒險精神不是魯莽做事,并不等于沒 有底線的賭博。冒險精神要求經理人時時刻刻擁有敏銳的眼光,能洞察常人所不能分辨的?;?。將風險控制在可以承受的范圍內,并取得重大業績。
  第七個素質:觀念創新。
  管理工作中許多長期得不到解決的老問題,追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題,職業經理人就必須換個腦筋,更新觀念,這是職業經理人最 重要的制勝守則。觀念的創新往往是摒棄了原來環境下的思想,而創造一種前所未有的觀念,對于這種新生的觀念并在原來的環境下生存、發展、完善直至成熟變為 行動。因此經理人創新觀念時,要深思熟慮,成熟推進,掌控風險。
  第八個素質:管理上司。
  職業經理人的各項素質融到最后,就是向上管理的素質,這是職業經理人的根本素質。對管理者而言,如果得不到關鍵上司的支持和幫助,就難 以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關系。以前的觀點是對下屬負責,現在向上管理上司,把職業經理人的作用真正發揮出來。如何管理好上司呢?
  1  了解上司。  要建立和維持良好的上下級關系,你首先要掌握上司的工作目標、工作方式、辦事風格和優缺點及對你的要求。能夠深入理解對方的觀點和分歧所在,以一種更富于創造性、更有成效的方式配合上司工作。
  2  了解自己。上司只占上下級關系的一半,另一半是下屬。與上司建立良好上下級關系,還要求下屬了解自身的需求、個人風格、優點和缺點,在工作中盡量避免與上司討論任何可能導致沖突的話題。
  3  建立滿足雙方需求的上下級關系。良好的上下級關系有助于適應雙方不同的工作風格。下屬通?;箍梢愿萆纖鏡木霾叻綹窶吹髡約?。上下級間取長補短式的主動調整對建立良好的上下級關系也非常重要。

  隨著知識經濟的到來,技術發展日新月異,高科技產品換代迅速,為企業的經營和管理產生深遠的影響。為適應這一變化,作為職業經理人,要做行動學習的先行者和實踐者,通過不斷學習、不斷提高自己以上八個素質,才能完善自我,保持戰略遠見和高質量的決策水平,才能在職場競爭中戰無不勝,游刃有余。

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